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省政府辦公廳關(guān)于2024年第二季度

全省政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報

各設(shè)區(qū)市人民政府，省各有關(guān)部門和單位：

為持續(xù)提升全省政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作要求，省政府辦公廳近日組織開展了第二季度全省政務(wù)新媒體檢查抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

截至2024年6月17日，全省政府系統(tǒng)共開設(shè)政務(wù)新媒體2954個。按開設(shè)主體分，省級部門單位開設(shè)政務(wù)新媒體120個，設(shè)區(qū)市政府及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體1098個，縣（市、區(qū)）政府及其部門、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開設(shè)政務(wù)新媒體1736個。按政務(wù)新媒體類型分，微信2115個，微博374個，移動客戶端42個，其他類型423個。

本次共選取495個政務(wù)新媒體進行檢查抽查，占全省政務(wù)新媒體總數(shù)16.76%，包括代表主體為省、市、縣（市、區(qū)）政府的政務(wù)新媒體和省級部門單位開設(shè)的政務(wù)新媒體，以及其他單位主體開設(shè)的政務(wù)新媒體。此次檢查抽查中，全省政務(wù)新媒體總體合格率為99.8%。從開設(shè)主體看，省級部門單位政務(wù)新媒體合格率99.2%，設(shè)區(qū)市政務(wù)新媒體合格率100%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率100%，微博合格率100%，移動客戶端合格率100%，其他類型政務(wù)新媒體合格率98.3%。

二、主要做法和成效

（一）加強政策公開解讀助力惠企利民政策落實。第二季度，全省政務(wù)新媒體緊扣推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，聚焦助力優(yōu)化營商環(huán)境，及時做好有關(guān)政策公開、權(quán)威信息發(fā)布解讀工作。“江蘇工信”微信公眾號緊跟“1650”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)步伐，策劃《加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”看江蘇系列報道》，廣泛宣傳我省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型做法，政務(wù)新媒體引導力不斷提升。省衛(wèi)生健康委圍繞“一次掛號管三天”惠民實事項目，通過“健康江蘇”微信公眾號首發(fā)政策問答、一圖讀懂、宣傳海報、動漫視頻等系列原創(chuàng)融媒體產(chǎn)品，為廣大群眾就醫(yī)看病提供便利。省醫(yī)保局開設(shè)“醫(yī)保熱點”專欄，圍繞“醫(yī)保家庭共濟”“親情賬戶開通和使用”等熱點設(shè)置議題，闡釋醫(yī)保改革政策，回應(yīng)社會關(guān)切。

（二）完善制度機制強化政務(wù)新媒體運維管理。各地各部門強化責任落實和組織推動，持續(xù)推進制度機制建設(shè)，優(yōu)化專題專欄設(shè)置，全省政務(wù)新媒體運維管理水平不斷提高。省糧食和物資儲備局嚴格落實審核把關(guān)制度，加強糧食收儲、科技儲糧、“水韻蘇米”品牌建設(shè)等重點工作宣傳。省藥監(jiān)局進一步優(yōu)化政務(wù)新媒體信息管理機制，建立定期自查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位。省商務(wù)廳在“江蘇商務(wù)”微信公眾號開設(shè)“地方商務(wù)”專欄，積極宣傳推介各地在穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費等方面新做法新成效，形成政務(wù)新媒體矩陣聯(lián)動傳播效應(yīng)。鎮(zhèn)江市推動高頻服務(wù)事項向政務(wù)新媒體集聚，聚力打造“鎮(zhèn)合意”移動客戶端，集成68項政務(wù)服務(wù)事項、覆蓋13個領(lǐng)域，“掌上服務(wù)”更加便捷。

（三）形成工作合力保障政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運行。各地各部門加強安全巡查，注重業(yè)務(wù)培訓，持續(xù)推進政務(wù)新媒體健康發(fā)展。省司法廳每周開展新媒體賬號巡檢，召開座談會聽取采納提高運營管理質(zhì)效意見建議。南京市通過線上微課堂等方式，對新轉(zhuǎn)崗工作人員開展在線培訓，培訓層級覆蓋到區(qū)級部門和街道。蘇州市發(fā)布2023年度全市政務(wù)新媒體發(fā)展情況評估報告，積極發(fā)掘優(yōu)秀賬號和典型案例。連云港市嚴格落實“三審”制度，強化常態(tài)化讀網(wǎng)巡查。淮安市召開會議部署防治“指尖上的形式主義”，持續(xù)規(guī)范政務(wù)新媒體賬號建設(shè)。

三、存在問題

檢查抽查發(fā)現(xiàn)的主要問題包括：一是有效互動方面。本次檢查抽查發(fā)現(xiàn)，1個政務(wù)新媒體即江蘇教育發(fā)布視頻號未提供有效互動功能。二是功能使用方面。檢查抽查發(fā)現(xiàn)個別政務(wù)新媒體存在鏈接失效問題，導致有關(guān)欄目功能無法使用。三是內(nèi)容發(fā)布方面。檢查抽查還發(fā)現(xiàn)，一些政務(wù)新媒體發(fā)布審核不夠規(guī)范嚴謹，發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)錯別字、表述不規(guī)范等現(xiàn)象。此外，個別單位政務(wù)新媒體信息發(fā)生變化后，未及時在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)備案。

四、下一步工作要求

各地各部門要準確把握政務(wù)新媒體職責定位，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善機制規(guī)范，持續(xù)加強政策公開、政民互動、辦事服務(wù)等功能，更好服務(wù)企業(yè)和群眾。聚焦經(jīng)營主體和民生需求，加強議題設(shè)置，創(chuàng)新公開方式，做好重要政策宣傳解讀。切實走好網(wǎng)上群眾路線，暢通在線互動渠道，及時收集用戶意見建議，有效回應(yīng)政策關(guān)切。持續(xù)推動政務(wù)新媒體與政府網(wǎng)站、實體政務(wù)大廳辦事服務(wù)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，便利辦事信息查詢。完善政務(wù)新媒體信息發(fā)布具體流程，健全層層審核、先審后發(fā)工作機制，加強對發(fā)布或轉(zhuǎn)載的文字、圖片、視頻等內(nèi)容審核把關(guān)。進一步加強日常監(jiān)管，嚴格落實主管部門主體責任，開展常態(tài)化巡查和定期組織檢查，持續(xù)推動全省政務(wù)新媒體工作健康有序發(fā)展。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江蘇省人民政府辦公廳

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年6月21日